Subgerente de loja (Shopping)

Descrição do trabalho

Requisitos:

Experiência anterior na função, no segmento de Varejo;
Habilidade com Gestão de Pessoas e Processos;
Conhecimento/experiência em Gestão de estoque e faturamento;
Disponibilidade de horários (tarde/noite, domingos e feriados).

Habilidades desejadas:

Proatividade, Comunicação clara e assertiva;
Inteligência emocional;
Empatia e bom relacionamento interpessoal;
Capacidade de mediação de conflitos e resolução de problemas.

Atividades:

·           Gestão do atendimento ao cliente;

·           Resolução de problemas de atendimento e solicitações de clientes;

·           Acompanhar processo de trocas, devoluções e garantias de produtos;

·           Supervisão da organização da loja e reposição de produtos;

·           Apoio na conferência de mercadorias e entrada no estoque;

·           Controle de estoque e sugestão de compras;

·           Abertura e fechamento de loja;

·           Controle da segurança da loja: alarmes, prevenção de furtos e perdas;

·           Controle da manutenção da loja;

·           Supervisão da equipe: horários, escalas, faltas e segurança;

·           Supervisionar operações de sistema;

·           Dar suporte às atividades de sistema que envolvem a operação da loja (em parceria com o faturamento);

·           Treinamento da equipe nas rotinas de trabalho.