Jean Vitor Velicko
Sobre o Candidato
Iniciei minha carreira profissional como atendente de call center em uma empresa de internet, onde atuei por três anos. Durante esse período, desenvolvi habilidades essenciais de comunicação e resolução de problemas, que me permitiram oferecer um excelente atendimento aos clientes. Meu comprometimento e desempenho foram reconhecidos, resultando em uma promoção para analista administrativo de pós-vendas.
Como analista administrativo, passei a gerenciar processos pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência das operações. Permaneci nessa função por dois anos, aprimorando minhas capacidades de gestão e análise.
Posteriormente, tive a oportunidade de me tornar proprietário e sócio de uma pousada em Pernambuco, através de um contrato de cinco meses. Esse período foi enriquecedor, pois me envolvi diretamente na administração e operação do negócio, adquirindo uma valiosa experiência no setor de hospitalidade e empreendedorismo.
Localização
Trabalhos & Experiências
Gestão Administrativa; atendimento ao Cliente; marketing e vendas; gestão de recursos humanos; manutenção e infraestrutura; planejamento estratégico; gestão de experiência do hóspede.
Atendimento ao cliente, upgrade de planos; gestão de chamados e tickets; acompanhamento de serviços; relatórios e análises; gestão de retenções e cancelamentos; implementação de melhorias e correção de faturamentos.
